Direkt nachdem Motul die Ware an den Kunden geliefert hat, sollte der Kunde diese prüfen.

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine inhaltliche Rückmeldung von uns. Wenn Sie als Geschäftskunde mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie diese zur Vermittlung an Thuiswinkel weiterleiten.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Sollten Sie dennoch mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie als Verbraucher diese der Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (Niederlande), vorlegen.

Wir bitten Sie, einen Mangel so schnell wie möglich nach dessen Entdeckung an uns zu melden. Der Kunde muss Motul die Möglichkeit geben, die Beschwerde zu untersuchen. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Pflichten durch den Kunden erlischt jeglicher Anspruch des Kunden in dieser Hinsicht.

Nach Feststellung eines Mangels an einer Ware ist der Kunde verpflichtet, alles zu unternehmen, um Schäden zu verhindern oder zu begrenzen, einschließlich einer gegebenenfalls sofortigen Einstellung der Nutzung. Gelieferte Waren können in geringfügigen Punkten von den in unserem Webshop dargestellten Abbildungen, Zeichnungen, Angaben zu Kapazitäten, Spezifikationen, Schaltplänen und sonstiger Dokumentation abweichen. In diesen Fällen liegt kein Mangel vor.